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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIOS — VP GRABADOS LÁSER
En VP Grabados Láser trabajamos para que cada producto llegue en perfectas condiciones y cumpla con tus expectativas. Si algo no está bien, estamos para ayudarte.
Garantía de fábrica Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía por fallas de fabricación desde la fecha de compra. Si tu producto presenta un defecto de origen, realizamos el cambio sin costo.
Mates de calabaza Los mates de calabaza tienen un proceso de curado inicial. Durante ese período, si el mate presenta rajaduras o filtraciones, realizamos el cambio. Es importante seguir las instrucciones de curado que te enviamos junto con el producto.
¿Qué no cubre la garantía? La garantía no aplica en casos de uso indebido, caídas, exposición prolongada al agua, mal curado u otros daños ocasionados por el manejo del producto.
¿Cómo hacer un cambio? Escribinos por Instagram @vp.grabadoslaser.uy o por WhatsApp al +598 99 005 875 con una foto del producto y nos encargamos de coordinar todo.
POLÍTICA DE ENVÍOS — VP GRABADOS LÁSER
Procesamiento del pedido Una vez confirmado y acreditado el pago, tu pedido se procesa en las siguientes 48 horas hábiles.
Coordinación del envío El envío se coordina directamente por WhatsApp al +598 99 005 875. Una vez procesado tu pedido, te contactamos para acordar el método de envío, el costo y los detalles de entrega según tu ubicación.
Costo de envío El costo de envío es a cargo del cliente y se informa al momento de coordinar la entrega.
Seguimiento Una vez despachado el pedido, te enviamos la información de seguimiento por WhatsApp para que puedas rastrear tu compra.
Responsabilidad VP Grabados Láser no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños ocasionados durante el traslado una vez que el paquete es entregado al servicio de mensajería. Si recibís el paquete con daños visibles, documentalo con fotos al momento de la recepción y escribinos de inmediato al +598 99 005 875.
Consultas Cualquier duda sobre tu envío, escribinos por WhatsApp al +598 99 005 875 o por Instagram @vp.grabadoslaser.uy y te respondemos a la brevedad.